سوالات متداول
رسینو راهکاری نوین جهت دریافت، مدیریت و ارائه خدمات بر روی رسیدها و پیامکهای مالی و خدماتی است. با رسینو تمام رسیدهای پیامکی و کاغذی رو طبقه بندی شده و برای مدت طولانی می تونی نگهداری کنی و هر زمانی که لازم اش داشتی سریع و ساده بهش دسترسی داشته باشی(برخلاف رسیدهای کاغذی که گم میشن، یا محو میشن). علاوه بر این بر اساس اطلاعات این رسیدها، گزارشات و خدمات جذابی مثل وضعیت دخل و خرج، مشاهده روند موجودی حساب روی نمودار، یادآوری سررسید قبوض و ... ارائه میده.
برای دریافت خدمات لازم هست که اپلیکیشن رسینو رو دانلود و نصب کنید.
در حال حاضر این اطلاعات از طریق مشاهده پیامک ها از سرشماره های مشخص دریافت و نمایش داده میشوند، بزودی روشهای جایگزین اضافه می شود که در کاهش هزینه دریافت پیامک بانکی نیز موثر خواهد بود.
ما در حال بروزرسانی مستمر لیست موسسات و سازمان ها و پشتیبانی از آنها هستیم، این اتفاق بلادرنگ بر روی اپلیکیشن اعمال خواهد شد و برای این منظور احتیاجی به آپدیت کردن اپلیکیشن وجود ندارد.
در عین حال شما می توانید با تماس با پشتیبانی و ارسال نام موسسه و سرشماره پیامکی آن ما را در تسریع این امر کمک کنید.
به دلیل سازوکار های تعبیه شده در سیستم عامل اندروید، در شرایطی اپلیکیشن ها امکان نمایش در اعلانات را ندارند، جهت جلوگیری از این مشکل موارد زیر توصیه میشود:
- در تنظیمات > در قسمت برنامه های کاربردی(Apps) وارد شده < اپلیکیشن رسینو رو پیدا کرده و در قسمت تنظیمات باتری وارد؛ وضعیت اپلیکیشن را بروی بدون محدودیت (Unrestricted) قرار دهید.
- در تنظیمات گوشی به قسمت تنظیمات باتری رفته، در صورت روشن بودن وضعیت "تطبیق پذیری" (Adaptive Battery) آنرا غیرفعال نمایید.
- مطمئن شوید که قبلا اعلانات (نوتیفیکیشن) های اپلیکیشن را به صورت دستی غیرفعال نکرده اید.
در صورتی که از موارد بالا اطمینان حاصل کردهاید و همچنان قادر به دریافت در اعلانات (نوتیفیکیشن) نیستید، با پشتیبانی رسینو تماس حاصل فرمایید.
امکان چنداکانتی در حال حاضر وجود ندارد، امیدواریم به زودی این امکان فراهم شود.